●万が一、製品に不具合があった場合は、新品交換または代金の返金にて対応いたします。
商品到着後10営業日以内に、未使用の状態でご連絡ください。
なお、交換品の在庫がない場合や入荷予定が未定の場合は、ご返品後に商品代金をご返金させていただきます。
何卒ご了承くださいませ。

●新品交換・ご返金は、商品到着後10営業日以内にご連絡いただき、未使用で付属品・箱・タグなどがすべて揃っている場合に限り、承ります。
箱やタグの紛失にはご注意ください。

※未使用について
商品確認のため、屋内で開封し、本体や付属品の有無、ご注文内容の確認のみを行った場合は未使用品と判断いたします。
屋外での使用、タグや箱、付属品が欠けている場合など、お届け時と同じ状態でない商品は、未使用品とみなされませんのでご注意ください。
なお、商品に安全上の問題がない場合は良品として販売しておりますが、ご満足いただけない場合はご相談ください。
状況に応じて対応させていただきます。

●商品到着時に「梱包が大きく破損していた」「食器類が割れていた」など配送中の事故と思われる場合は、配送業者の補償となります。
お手数をおかけいたしますが、配送業者に直接ご連絡ください。

●商品到着後、10営業日以内にご連絡がない場合、いかなる理由でも交換・返品・返金はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

●一部のメーカー保証付き商品については、保証内容に基づいて対応いたします。

【お問合わせ先】
■電話：048-994-0555 （10:00-13:00／14:00-17:00 年中無休）
■メール：glv-online@glv.ne.jp