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降雪の影響によるお荷物のお届けについて
強い寒気の影響で、1月13日〜15日にかけて異常気象が発生し、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳しい状況につきましては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

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初期不良

対象:全ブランド・全商品

●ご使用前に万が一、製品に不具合がございました場合は、新品同製品との交換または商品代金のご返金にてご対応させて
いただきますので、商品到着後10営業日以内にご連絡くださいませ。
※交換品の在庫切れ、次回入荷未定等の場合は交換品がご用意できませんので、ご返品後のご返金にてご対応させていただ
きます。ご了承くださいませ。

●新品交換・ご返金につきましては、商品到着後10営業日以内にご連絡をいただき、なおかつ、未使用で付属品、箱、タグ
等が完備している状態の場合のみ承っております。箱、タグ等、紛失されませぬようご注意くださいませ。
※未使用について
商品確認のため屋内で、商品を開封し、本体各部や、付属品の有無、ご注文どおりの商品なのかなど、確認のみをした
商品を未使用品と判断させていただいております。
屋外等での使用、タグ、箱、付属品がないものなど、お届けした時と同じ状態でないものは未使用品とみなされません
ので、ご注意くださいませ。
※ご使用に際して、安全上問題の無い商品につきましては、良品と判断して販売しておりますが、お客様にご満足いただけ
ない場合はご相談くださいませ。状況に応じてご対応させていただきます。

●商品到着時に、梱包が大きく破損してる等、配送中の事故と思われる場合は、配送業者の補償になりますので、3日以内
にご連絡くださいませ。
配送業者にて当該商品を確認させていただきました後、至急、代替品をお送りさせていただきます。

■商品到着後、10営業日以内にご連絡がない場合は、いかなる理由であれ交換・返品、ご返金には応じられません。あらか
じめご了承くださいませ。

■保証付き商品については、保証内容に沿ってご対応させていただきます。

【お問合わせ先】

■お電話 :048-994-0555 (年中無休 9時〜24時)
■メール : glv-online@glv.jp.net