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ふわりぃランドセルの保証内容について

お客様に安心してご使用いただくため、正規代理店規定により6年間無料で修理保証をさせていただきます。

●6年保証:本品は厳重な品質管理の上生産しておりますが、万一正常な使用状態において、破損等が生じました場合お買い上げ日より6年間無料で修理保証させていただきます。

・保証期間はお買い上げ日より6年間と致します。
・不具合の状況により修理不可能と判断した場合は新品との交換で対応させていただきます。
・修理の際のお預り期間は通常3〜4週間ですが、補修部品の欠品などで1〜2ヶ月お待ちい たく場合もございます。
・商品のお預りは原則として弊社が指定する場所へお送りください。
・お客様がお送りいただく際の送料はお客様負担とし、お届けの際の送料は弊社が負担いたします。

●修理期間中は代替え品のランドセルもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
日々お使いいただくものですので、お客様のお手元にランドセルがない状態ができるだけありませんよう手配させていただきます。
※代替え品については色などが必ずしもご希望に添えるものではない場合がございますことご了承くださいませ。

●配送中の事故:配送業者の規定により保証させていただきます。

・商品到着時に梱包が大きく破損している等、配送中の事故と思われる場合はお受取後3営業日以内にご連絡をくださいませ。
・配送業者にて当該商品を引取りさせていただきました後、直ちに新品同製品をお送りいたします。
・代替品の在庫が無い場合はご返金での対応とさせていただく場合もございます。
・箱/梱包材などは、配送中の事故の証明になりますので破棄せずそのまま配送業者にお渡しいただけますようお願いします。

●保証請求手続:『お電話』もしくは『Eメール』にて不具合の状況を詳しくご報告くださいませ 。
状況を確認させていただきました後、お手続き方法をご案内いたします。

※以下の場合は有償での修理対応もしくは承ることができない場合もございますのでご注意ください。

・お客様(または第三者)の故意、又は、誤ったご使用に因る不具合。
・事故、天災などの商品が直接起因しない故障、破損等の不具合。
・商品が使用できなかったことによる不便さおよび損失など。
・当社が「故意・不注意・正常なご使用に反して生じた不具合」と判断した場合。
・当社が運営する店舗、またはWEBサイト以外でご購入された商品。

【返送先のご案内】

販売元

株式会社ガリバー
〒340-0813 埼玉県八潮市木曽根503-1(ご返送はこちらへ)
TEL :048-994-0555(平日の午後12時〜18時まで)
FAX:048-971-9389

製造元

株式会社 協和
本社/〒101-0031 東京都千代田区東神田2-10-16 TEL.03-3866-7511
工場/〒270-0213 千葉県野田市桐ヶ作512    TEL.04-7196-7811


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